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¿Cuándo se llevará a cabo el evento?

  • 17 de enero, 2025 - ONLINE

Acerca del evento

Dominar técnicas y desarrollar habilidades de control administrativo, te permitirá una exitosa toma de decisiones y autorizaciones que garanticen crecimiento sostenido en tu empresa.

Lo anterior es posible a través de exitosas y actuales políticas, métodos y procedimientos plasmados en documentos bien estructurados.

Recuerda, la ausencia de lineamientos y reglas claras puede resultar muy costosa en tiempo, productividad y dinero para las empresas. ¡No permitas que esto suceda en tu organización!

Beneficios de participar:

• Formarás bases para una constante y efectiva revisión de procesos administrativos.
• Podrás institucionalizar y establecer los objetivos, políticas, métodos y procedimientos.
• Evitarás malos entendidos y discusiones desgastantes, sobre lo que cada colaborador cree que es lo correcto.
• Implementarás procedimientos bien organizados en cada área o departamento.
• Registrarás en un documento, bien estructurado, “el capital intelectual de tu empresa”.
• Tendrás recursos técnicos para orientar al personal a mejorar su desempeño.
• Contarás con una fuente permanente de información sobre las actividades a ejecutar.
• Asegurarás continuidad y coherencia de procedimientos a través de su permanencia y actualización.
• Especificarás las responsabilidades de cada puesto de trabajo, sin confusión alguna.
• Facilitarás la capacitación a personal de nuevo ingreso sobre sus responsabilidades y rol indispensables.

Dirigido a

• Gerentes, jefes y supervisores de área, auxiliares, asistentes y todos los ejecutivos responsables del desarrollo de Manuales de Políticas, Métodos y Procedimientos en la Empresa
• A todo ejecutivo que tome Decisiones en la empresa
• A todos los líderes de la empresa.

Temario

1. Introducción.

1.1 Dudas sobre los manuales de políticas, métodos y procedimientos en una organización.
1.2 ¿Cómo se caracterizan los manuales?
1.3 Beneficios de un Manual de políticas, métodos y procedimientos.

2. Plan de acción para determinar las necesidades del manual de tu empresa.

2.1 Análisis de información actual de la empresa.
2.2 Vigilancia en las aplicaciones y actualizaciones.
2.3 Autorizaciones del manual.
2.4 Revisiones y actualizaciones periódicas.

3. Tópicos indispensables sobre los manuales de políticas, métodos y procedimientos.

3.1 Importancia del manual de políticas, métodos y procedimientos.
3.2 ¿Cuál es la función de los manuales y cuáles son los más utilizados en la empresa?
3.3 Lineamientos de la información de los procedimientos del manual.

4. Los 7 pasos de control del manual de políticas, métodos y procedimientos.

4.1 Análisis y recolección de la información.
4.2 Determinación del procedimiento.
4.3 Descripción de las actividades a realizar.
4.4 Elaboración del plan de trabajo.
4.5 Revisión y aprobación del documento.
4.6 Distribución y resguardo de los manuales.
4.7 Proyecto de actualización periódica del manual.

5. El A, B, C del manual de políticas, métodos y procedimientos.

6. Tipos de Manuales que debemos conocer.

7. Fallas a evitar al realizar la documentación de elaboración del manual.

8. La diferencia entre un manual de procesos y un manual de procedimientos.

9. Elaboración de mi manual de políticas, métodos y procedimientos.

Beneficios de capacitarse con FORSUA

  • Contenidos Innovadores.
  • Instructores Calificados.
  • Cursos Prácticos y de Aplicación Inmediata.
  • Impulsamos el networking, intercambio de experiencias y buenas prácticas entre empresas participantes.
  • Más de 300 cursos, talleres y seminarios.
  • Más de 22,000 participantes que avalan la calidad de nuestros eventos.
  • Más del 30 % de ahorro en costos de capacitación para grupos.
  • Con la modalidad Incompany, usted puede llevar cualquiera de nuestros seminarios, cursos o talleres a su empresa.
  • Máxima calidad en organización y servicio.
  • Satisfacción garantizada.

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Testimonios de satisfacción

  • Gracias, en general el curso me pareció con bastante información, es información clara, yo diría que el tema de enfatizar que no es un trabajo que se hace de manera individual, es un trabajo que se tiene que hacer en conjunto, igual al estar en una empresa, son diferentes áreas que están interactuando por un bien común, la mejora de un procedimiento de políticas, y por consecuente digamos la mejora de estos no depende de una sola persona, de repente alguien podría impulsar el equipo pero al final todos somos participes en esto, de la mano de la información que tengo pretendo implementarlo en la empresa, analizaremos que esta generando valor y que es lo que se ha quedado obsoleto

    Carlos Fernando Herrera Rios
    Jefe de Investigación de Desarrollo
    Frutas Concentradas

  • Para mi el seminario tiene contenido bastante completo, tenemos bastantes años trabajando, nos conducimos muchas veces en nuestra actividad con esa creencia o seguridad de que el expertise que manejamos entre nuestro personal y nuestro clientes, y aunque tenemos trabajo y lo hacemos bien, ya creo que tenemos bastante tiempo y necesitamos actualizar los manuales de procedimientos, es importante y vamos a seguir el proceso para establecer el manual de políticas y procedimientos, tenemos mas de 20 años trabajando en este ramo y nunca hemos tenido tanto trabajo pero definitivamente si nos hace falta este manual de procedimientos. Me quedo con la importancia que tiene el contacto con un manual de procedimientos, trabajamos con empresas pequeñas, pero también con empresas bastantes grandes, considero que tener un manual va a abrirnos las puertas para trabajar con empresas aun más grandes al tener la seguridad de contar con un manual.

    Ing. Sotero García Valdéz
    Director técnico
    AAFIN

  • Profesor el curso fue muy interesante, pues aclaró muchas de las dudas que tuve en relación a procedimientos y procesos, el trabajo grupal y comunicación constante creo yo es la clave, para realizar un buen plan de trabajo se debe considerar que un manual es el reflejo de una empresa, debe ser elaborado de acuerdo a las necesidades de cada empresa.

    María Mercedes Medina Leyva
    TI
    COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO COOPAC CENTROCOOP

  • Me pone foco en la importancia de los manuales. Hay conceptos, hay pasos que se deben seguir paso a paso, en muchas ocasiones las empresas las hacemos líricamente como van saliendo, no hay esa metodología que cuando lo tienes escrito es mas claro de ver, este tipo de material nos ayuda, quienes ya tenemos los procesos, los procedimientos, me quedo principalmente con esto, en cuanto a la interacción que debe haber entre las áreas, es la comunicación, sin embargo no es solo tener comunicación de apoyo, si no tener comunicación para saber que es lo que se está haciendo.

    Ing. Juan Guillermo Millan Ilescas
    Consultor
    Consultor

  • El seminario me pareció muy completo en cuanto a lo teórico, en cuanto a lo práctico, aprender de su experiencia me ayuda a comenzar con la recolección de información.

    Epiolotzin Hernandez Esquivel
    Jefa de área de bancos
    Universidad Montrer

  • Muy interesante la parte manuales, la variedad y tipos me pareció la más interesante. Lo voy a usar evaluando la documentación actual de mi empresa.

    José Ángel Castro Carrillo
    Jefe De Mejora Continua
    DIFARMER

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